Prestador Assistencial de Saúde
A estrutura de atendimento e a qualidade do serviço são vitais para seu negócio
Antecipe-se à visita técnica da operadora de plano de saúde e faça já a sua autoavaliação!
A avaliação, reclassificação e contratualização da rede exigirão uma nova postura do prestador assistencial
A demanda emergente por mais qualidade assistencial em saúde vem desencadeando mudanças nos relacionamentos entre operadoras de planos de saúde e prestadores de serviços assistenciais.
As operadoras estão se preparando ou implementando o atendimento dessas demandas. Por isso, a 2iM Inteligência Médica desenvolveu a ferramenta Self.Estrutura, para que prestadores assistenciais possam se autoavaliar e corrigir eventuais não conformidades evidenciadas no diagnóstico obtido, antecipando-se dessa forma à visita de avaliação da Operadora.
Por que você deve antecipar-se e fazer sua autoavaliação
A classificação da rede de prestadores assistenciais tem como objetivo induzir maior qualidade na atenção à saúde e a melhoria da experiência do paciente. As RNs 277, 405 e 440 da ANS e a Lei 13.003 definem que toda a rede prestadora de serviços de saúde deve ser avaliada e classificada periodicamente.
Lei 13.003 de 2014
Estabelece a relação entre operadoras e prestadores (rede contratada, referenciada ou credenciada). Dispõe sobre regras a serem cumpridas como: reforçar a importância dos contratos escritos e garantir aos beneficiários a assistência contratada.
A 2iM Inteligência Médica apoia sua organização ou consultório nessa preparação. Self.Estrutura foi desenvolvido para auxiliar o prestador de saúde na sua autoavaliação de estrutura física, segurança assistencial, dimensionamento de pessoal, requisitos legais, condições de conforto e registros dos pacientes de cada Operadora de Saúde.
Self.Estrutura permite identificar as fragilidades e oportunidades de melhoria dos serviços oferecidos, além de possibilitar a implementação de processos de qualidade para os atendimentos, agregando, portanto, valor às ações de saúde para os pacientes.
Como funciona o Self.Estrutura
Ao acessar sua conta, o prestador tem acesso a um tutorial - Manual e Vídeo Explicativo sobre a ferramenta – e ao formulário/questionário de avaliação.
No término do preenchimento do questionário, o prestador tem acesso à nota da sua avaliação (score), ao Relatório de Oportunidades de Melhorias (ROM), ao dashboard e aos planos de ação.
A contratação da ferramenta é por ciclo de avaliação, o prestador tem um prazo para finalização do preenchimento das perguntas, de acordo com o seu segmento.
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Ferramenta totalmente web
Self.Estrutura é uma aplicação de usuário único, totalmente web, que garante liberdade e flexibilidade de acesso (24 x 7) no desktop ou no mobile.
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Comodidade de uso e contratação
A contratação é realizada totalmente on-line e a autoavaliação pode ser realizada, a qualquer momento, no conforto da sua instituição ou até mesmo de casa.
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Avaliação mais que completa
Analisa, além de todos os quesitos obrigatórios exigidos pela ANS, outros tantos importantes e estratégicos para reforçar o seu nível de qualidade assistencial.
O Programa QUALISS, da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS, instituído pela RN 405, consiste no estabelecimento de atributos de qualificação relevantes para o aprimoramento da qualidade assistencial oferecida pelos prestadores de serviços.
Para a execução do Programa, a ANS conta ainda com entidades participantes, que contribuem não só na elaboração de critérios como na coleta e consolidação de dados. São as Entidades Gestoras de Outros Programas de Qualidade, entre as quais a 2iM é habilitada.